1. Presentación general
Esta política de pago explica los métodos de pago disponibles en el sitio web y las condiciones para completar las compras en nuestra tienda.
Las operaciones de pago se gestionan conforme a la legislación española y europea vigente, incluidas las disposiciones sobre comercio electrónico y protección de datos personales, así como las medidas de seguridad exigidas a los proveedores de servicios de pago cuando corresponda.
2. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago con tarjeta:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Los pagos con tarjeta se tramitan mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger la información de las transacciones.
3. Seguridad de las transacciones
Las operaciones de pago realizadas en el sitio web se protegen mediante tecnologías de cifrado y medidas de seguridad destinadas a preservar la información de los clientes.
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Los datos de pago se transmiten mediante sistemas de comunicación seguros.
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Se aplican medidas de protección frente al acceso no autorizado a la información de pago.
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Nuestra tienda no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente.
Los procesos de verificación y autorización pueden depender del proveedor de pago y de la entidad bancaria del cliente.
4. Autorización y verificación
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del cliente puede solicitar una verificación adicional de identidad.
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La verificación se realiza conforme a los procedimientos de seguridad establecidos por la entidad bancaria y el proveedor de pago.
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Su finalidad es reforzar la seguridad de las operaciones.
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También ayuda a prevenir transacciones no autorizadas.
El cliente deberá completar las verificaciones solicitadas para que el pago pueda ser autorizado.
5. Moneda e importes
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (€).
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No se aplican cargos adicionales por utilizar los métodos de pago aceptados por nuestra tienda.
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El importe total mostrado antes de confirmar el pedido incluye los impuestos y las tasas exigidos por la legislación española.
Condiciones de envío:
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Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
6. Confirmación y procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido.
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El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago.
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Los pedidos suelen completarse en un plazo de 5 días laborables.
El plazo de procesamiento corresponde a la preparación del pedido y es independiente del tiempo de transporte.
7. Reembolsos
Cuando se apruebe un reembolso, se tramitará normalmente mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
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Tras recibir y verificar el producto devuelto, o después de aprobar la cancelación del pedido, el reembolso se procesará normalmente en un plazo de 2 a 7 días laborables.
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El tiempo necesario para recibir el importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
El abono efectivo dependerá de los plazos de procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
8. Atención al cliente y contacto
Para consultas sobre pagos, transacciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nuestra tienda mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: disputes@vamoodecor.com
Teléfono: +81 (704) 479 13 69
Dirección postal: 2-CHOME 13-15 YOSHINARI, AOBA-KU, SENDAI, MIYAGI 989-3205, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:50 a 16:50
Zona de envío: España