Política de envío
1. Cobertura del servicio
La tienda ofrece envío estándar gratuito para todos los productos dentro de España.
Esta política establece las condiciones de gestión y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. Zona de entrega
Los pedidos se procesan y se envían exclusivamente a direcciones situadas en España.
3. Gastos de envío
Las condiciones de envío son las siguientes:
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Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
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No se cobran gastos adicionales por el envío estándar.
4. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completarse en un plazo de 5 días laborables.
Hora límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 16:50 se procesarán el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
El tiempo de procesamiento corresponde a la preparación del pedido y es independiente del plazo de entrega.
5. Envío y plazo de entrega
Los envíos se realizan mediante operadores logísticos preparados para el transporte de muebles y artículos para el hogar.
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El plazo estimado de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables desde la fecha de expedición.
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Una vez enviado el pedido, se remitirá una confirmación con la información de seguimiento disponible.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias logísticas o a días festivos.
6. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas siguientes a su realización.
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Si el pedido todavía no ha comenzado a prepararse, la cancelación se tramitará sin gastos adicionales.
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Si el pedido ya se encuentra en fase de preparación o ha sido expedido, es posible que no pueda cancelarse.
Para solicitar una cancelación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos indicados a continuación.
7. Atención al cliente y contacto
Para consultas sobre pedidos, envíos o información general, puede ponerse en contacto con nuestra tienda mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: disputes@vamoodecor.com
Teléfono: +81 (704) 479 13 69
Dirección postal: 2-CHOME 13-15 YOSHINARI, AOBA-KU, SENDAI, MIYAGI 989-3205, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:50 a 16:50
Zona de envío: España